服務條款
最後更新：2026 年 1 月 1 日
本服務條款（「條款」）由 Volabella Limited（「Relinker.ai」、「我們」）訂立， 適用於所有使用 Relinker.ai 服務的客戶（「客戶」、「你」）。 使用我們的服務即表示你已閱讀、理解並同意受本條款約束。
1服務說明
- Relinker.ai 由 Volabella Limited 營運，提供 AI 驅動的社交媒體代運營服務，涵蓋內容策略、排期規劃及帳號管理，主要覆蓋小紅書、抖音及 Instagram 平台。
- 我們的服務為代運營性質，即由我們的專業團隊代表客戶進行內容創作與發佈，而非提供自助工具或軟件訂閱。
- 具體服務範圍、交付物及收費以雙方簽署的服務協議為準。
2客戶責任
- 客戶須提供準確的業務資料及品牌素材，以便我們制定有效的內容策略。
- 客戶須確保授權我們使用相關社交媒體帳號，並承擔帳號所有者的最終責任。
- 客戶須在合理時間內審閱並回覆我們的策略草案及內容提案。
- 客戶提供的任何素材（圖片、影片、文字）須確保不侵犯任何第三方的知識產權。
3收費與付款
- 服務費用按月計算，具體金額以服務協議為準。
- 發票於每月初發出，付款期為發票日起 7 個工作天內。
- 逾期付款可能導致服務暫停，直至款項結清為止。
- 所有費用以港幣（HKD）計算，不包含任何稅項（如適用）。
4服務期限與終止
- 服務採月費制，無最低合約期。
- 任何一方均可提前 30 天以書面通知終止服務。
- 若客戶違反本條款，我們保留即時終止服務的權利，且不退還任何已付費用。
- 服務終止後，我們將協助客戶取回帳號管理權限及相關素材。
5內容所有權
- 客戶提供的原始素材（品牌圖片、產品照片等）版權歸客戶所有。
- 由 Relinker.ai 創作的內容文案、策略框架及創意方案，於服務期間及服務結束後歸客戶使用。
- 我們保留將合作案例用作匿名行銷材料的權利，如客戶有保密要求，請在服務協議中特別說明。
6免責聲明
- 我們無法保證具體的社交媒體增長指標（如粉絲數量、互動率）。內容表現受平台算法、市場環境等多種因素影響。
- 我們對社交媒體平台本身的服務中斷、政策變更或帳號限制不承擔責任。
- 在法律允許的最大範圍內，我們對任何間接、附帶或後果性損失不承擔責任。
7保密條款
- 雙方均同意對合作過程中獲悉的對方商業機密及保密資料保密。
- 此保密義務在服務終止後仍持續有效，為期兩年。
8適用法律
- 本條款受香港特別行政區法律管轄。
- 任何因本條款引起的爭議，雙方應先以友好協商方式解決；協商不成，則提交香港法院裁決。